DiR Castillejos

La sala 4 de fitness está un poco deteriorada, pero las salas de actividades dirigidas lo compensan un poco, vestidores bien, pero el personal es bastante borde, sobretodo la chicas en recepción,l.

Llevo muchos años yendo a la cadena DIR y es una pena ver cómo después de pandemia como se han reducido las clases dirigidas presenciales (con monitor), diariamente he visto y hay 2 o 3 clases con monitor y el resto por pantalla. Yo no estoy pagando un gimnasio para ver una pantalla como si estuviera en mi salon con YouTube, sino para que un monitor me vea si estoy haciendo mal el ejercicio y te corrija. Sin contar la relación social y humana entre personas. Que pena da ver cómo ellos ahorran y tu sigues pagando lo mismo o más por peores servicios. Gracias!

Me encanta este Gym, tiene tanta variedad de clases dirigidas que necesitaría más tiempo para asistir a todas, de mis favoritas el Spinning con Irene y la Zumba de Alberto. Si me permiten una sugerencia, mejoraría las condiciones generales de la sala de maquinas del 5to piso. Buen trabajo chicos! todo el personal en general son un amor y siempre están dispuestos a atender de buena manera a los clientes.

Fui hacer una prueba y me ha parecido un gimnasio muy completo. Tiene buenas instalaciones y horarios de clases. El equipo muy amable. La chica de recepción me convenció y ya llevamos un mes y todo sigue perfecto. Gracias Ariadna.

A ver si para 2024 pueden poner unos nuevos que con estas tobilleras no se puede hacer bien los ejercicios de patadas para glúteos, se salen a la primera repetición. Los únicos dos que ponen están viejos, no pegan, no sirven.

Me siento engañada Si pudiese valorar menos, lo haría. El principal objetivo de esta queja es para advertir que quien quiera apuntarse a este gimnasio que vaya con cuidado. Hace unos meses me apunté a este centro con la sencilla idea de distraerme y pasármelo bien. Según la publicidad que tenían a fuera, si pagabas tres cuotas en el momento, te regalaban un mes. No me di cuenta de la publicidad engañosa hasta el día que por casualidad encontré el ticket de pago, aún no había hecho uso de las instalaciones. Me habían cobrado por un mes más de lo acordado y el precio de la matrícula tampoco se correspondía con la explicación recibida en recepción. Cuando volví al establecimiento para comentar lo sucedido, la actitud del personal fue borde, me refiero especialmente a la chica rubia cuyo nombre desconozco. A parte de no recibir una información clara al respecto tampoco hubo ninguna intención de buscar una solución favorable para mí ya que lo único que pretendía era que se me devolviera el dinero, ni más ni menos, y se me cancelara la inscripción. La única explicación recibida fue que estaba todo correcto, y que yo además había firmado un contrato. Insistí que me enviara por correo electrónico dicho contrato, porque la aplicación la tengo en el teléfono. Al no recibirlo pedí a la trabajadora que me verificará la cuenta por si estaba mal escrito, pero no quiso hacerlo alegando la protección de datos personales. No le estaba pidiendo que me diera información de otra persona sino la mía. Finalmente accedió a darme “la baja y cancelación de mi contrato”, la cual, antes de imprimir, tenía que firmarla en la tableta de firmas. Lo hice, confiada, entonces imprimió el documento y me lo dio. Salí de la recepción pensando que había hecho lo correcto, pero el que acababa de firmar no era más que la aceptación de la baja que sería efectiva una vez se haya cumplido los cuatro meses cobrados, renunciando así a todos mis derechos de reclamación sobre la inscripción. Nunca recibí el contrato. Si actúan con mala fe, no lo sé… Solo vi que ya tienen una plantilla muy bien preparada para cualquier ocasión y que a la pantalla de firmas el cliente no ve el documento a firmar. Es verdad que después de varias reclamaciones accedieron a devolverme el importe de una cuota que me cobraron de más. Pero la mala experiencia queda, vale recalcar que no estoy para nada contenta con la gestión. La conclusión que saco de este centro es que su propósito no es el bienestar de las personas, sino la captación de clientes.

Las instalaciones estan fatal, hace mas de 4 meses que el suelo de la ultima planta esta en obras con un agujero enorme en el suelo, y no lo arreglan, solo lo han tapado, las mancuernas y accesorios estan deteriorados, los velcros no pegan, las maquinas fallan, cada vez a peor

Muy buenas instalaciones y equipamientos. Gran variedad de actividades. Personal muy profesional y atento, transmiten muy buen rollo, clases amenas y motivación al máximo. Un punto extra es el parking para motos.