Centro Acuático de Guadalajara

Decir pues que pase uno, dos años o más …da igual….da igual el tiempo que pase que las mancuernas no se renuevan, se dice que si adivinas el peso y encuentras las de 16,26,22, etc. y no te lesionas te regalan la cuota mensual. También ver que se rompen maquinas y pasan cinco días y siguen igual, sin contar con la escalera que lleva desde antes de verano del 2023 sin arreglar…sin duda en este mes uno que se marcha después de mas de 6 años en el centro, una vergüenza, sin contar que te prometen un técnico en sala siempre y apenas nunca lo ves, y de 12 a 17 no cuentes con el, si es tu único horario en poder acudir y eres nuevo o nueva, vas a lesionarte si no sabes las técnicas, a no ser que clientes que sepan te echen una mano…una pena la verdad. Al menos los trabajadores, el 90% súper agradables y majos.

Personal muy amable. Calidad precio y prestaciones inmejorables. Clases de todo tipo, spinning, core 360, gap, pilates, zumba, body pump, body combat.... Ningún gimnasio por ese precio ofrece tantas prestaciones... por no hablar del horario, abierto casi 24/7

Llevo ya bastante tiempo viniendo y no tengo mucha queja ya que la calidad-precio es buena, pero yo también trabajo de cara al público y la atención recibida por parte del personal q se encontraba esta tarde en la recepción deja mucho que desear. Es la primera vez que se me olvida la tarjeta para entrar al gimnasio y no creo que eso sea un motivo para tratar mal a un cliente.

El gimnasio está bien, pero las muchas maquinas están rotas, las pesas tan desgastadas que ni se ve el número kg que son, los baños siempre están sucísimos y encima han subido los precios bastante. Donde antes costaba 42 euros ahora cuesta 52.

Las máquinas deterioradas, exceso de personas, cuesta mucho entrenar porque siempre esta todo ocupado, las mancuernas de tanto uso se les ha borrado el nro de peso. Los socorristas estan que se creen vigilantes o matones de discotecas...me dijo que tenia que abandonar el recinto porque no quería estar sentado en la sauna... Luego estaba todo el rato atras mia en plan provocativo... Me he decepcionado el trato del personal que trabaja en recepcion (Sara), cuando fuy a contarle lo que me paso en la sauna me ha atendido con un tono de voz y palabras inadecuadas, ademas estaba atendiendo a las demas personas de atras mia sin dejarme el nombre del socorista para poner la reclamación... Tienen que trabajar más en la atención al cliente con más respeto y simpatía.

ACTUALIZACIÓN La ventilación lleva pocos días des de cuando funciona, ( cuando deje el comentario no funcionaba) Sobre la experiencia de la gente nueva, se hace trabajando, pero no con nosotros, hay cursos les Mills que están para formación, que deberías mandar. Creo que vosotros también estáis conscientes de bajada que tiene el gym pero no lo quiries asumir. Cada vez va de peor en peor, no hay ventilaciones en las clase, te cierran las puertas da igual que hay 40 -50 personas adentró para no molestar(venir vosotros y haceis las clase asi con tanta gente) Quedan 2 monitores PROFESIONALES Piedad Vanesa para dar clase en condiciones, los demas bufff una autentica vergüenza( vale la gente joven tiene que hacer experiencia, pero porfavor no con nosotros) UN ejemplo las clase antes de Leticia eran petadas ahora que?? 20-30 personas . O menos muchas veces, El señior de mantenimiento en vez de hacerse su trabajo que coresponde a su categoría te viene y te cierran las puerta cuando hay 40 personas en pump, y Ojo no esta puesto ningun cartel que dice hay ,que tener las puertas cerradas para no molestar. En verano sin aire acondicionado( si le dices esta programado y se enciende solo y ahora sin.ventilacion) y muchas mas cosas por decir. Pero me paro aquí.

Las instalaciones están bien, las maquinas de cardio nuevas, las de musculacion algunas necesitan un cambio, las salas y las clases muy bien y la piscinas y Spa bien, hay .momentos en Los que está muy masificado.

Un gimnasio puede ser más grande o más pequeño, con mejor material o peor, mejores máquinas o peores … lo que marca la diferencia son las personas que trabajan allí…en concreto me refiero a Leti, una monitora que ya no está, y sin duda no hay reemplazo en sus clases. Personalmente iba a Body Balance, y sus clases aparte de ser muy buenas técnicamente, había algo que no se encuentra normalmente , empatía y calidad humana que aportaba en ellas. Eso no se aprende, eso se tiene. Un privilegio haber estado en sus clases y ala vez una pena que ya no esté. También hago mención a otro monitor Javi, que aparte de dar unas clases de Core ( a las que voy) súper bien explicadas, trabajadas y motivadas .. en una lesión que recientemente pasé me ha ayudado con ejercicios e indicaciones al respecto. No todo tiene que ser críticas, en mi caso es para dar la enhorabuena a estos dos monitores