Centro deportivo y cultural Abastos de Supera

Ha sido mi primer día en este recinto deportivo, esperaba empezar con la natación e ir de manera constante a partir de hoy. De lo contrario, se me han abierto los ojos al entrar al vestuario de mujeres. El vestuario estaba sucio y en condiciones bastante pésimas. Al principio he pensado que un error lo puede tener cualquiera, entonces, he ido a nadar y no me he preocupado más. Al salir de la piscina he ido a aclararme con agua y he visto el estado en el que estaban las duchas y sinceramente me he quedado con muy mal cuerpo. La pintura caída, el moho y las duchas sucias no me daban muy buena impresión. Dudo que inspección haya pasado en un buen tiempo por aquí, porque viendo todas estas imágenes se ve bien claro que este sitio no cumple con ninguno de los requisitos sanitarios necesarios. Con esto quiero decir que al polideportivo le hace falta un gran servicio de mantenimiento y de limpieza. Además, la mitad de las luces no funcionaban. Los enchufes estaban de decoración ya que intenté enchufar el secador y no tenían corriente. Para añadir, si te quieres secar el pelo tienes que ir a una zona común donde hay una barra desgastada con secadores con polvo que están enchufados directamente a la corriente. Dejo importadas diversas imágenes del vestuario que dan apoyo a mi argumento, también sirven para visibilizar el problema de este polideportivo. Por lo que he podido leer por las contestaciones a otras reviews negativas, los comentarios de respuesta de la empresa son el mismo constantemente simplemente cambian 4 o 5 palabras del principio y empiezan a soltar el texto de siempre. Estaría bien que aceptaran sus errores y empezaran a poner medidas. En conclusión, me han decepcionado mucho las instalaciones y me gustaría saber con quien debo contactar para que me hagan un reembolso, al menos, de parte del importe.

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Como usuaria habitual del centro deportivo Abastos, operado por Supera, me siento obligada a compartir mi profunda decepción y frustración con respecto a la calidad de sus instalaciones y servicios. Durante los últimos ocho años, he sido testigo de una decadencia constante en las condiciones higiénicas del lugar, llegando a un punto donde la situación se ha vuelto simplemente inaceptable. Desde el momento en que entras por la puerta de los vestuarios, te golpea un olor a humedad y moho que impregna el ambiente. Los suelos están cubiertos de moho, las paredes, grifería y techos muestran signos evidentes de cal y humedades, y las fugas de agua son una presencia constante, creando charcos con agua estancada y zonas resbaladizas en todo el vestuario. El centro tiene usuarios con distintas discapacidades, entre ellos, personas invidentes. Los suelos de las taquillas encharcados supone un riesgo para su seguridad. En caso de que se lesionaran, ¿sobre quién caería la responsabilidad de la gestión? Dicen que pasa las inspecciones sanitarias, pero pongo en tela de juicio que un profesional no piense en la gran variedad de personas que acoge el centro (diversidad funcional, tercera edad, niños pequeños, etc.) y en las condiciones que está. Es claro que el mantenimiento preventivo ha sido ignorado durante años, permitiendo que estas condiciones insalubres e inseguras se propaguen sin control. Pero lo más impactante es la cantidad de máquinas deportivas que usualmente se encuentran rotas y fuera de servicio. Desde las cintas de correr que se detienen repentinamente hasta las cajas de las bicicletas estáticas o los acolchados de las máquinas de piernas o las gomas de protección de las máquinas de torso superior, parece que no hay un solo equipo que funcione correctamente o esté en condiciones. Esta situación no es nueva; durante años, los usuarios hemos tenido que lidiar con máquinas en mal estado, sin que se tome ninguna medida para solucionar el problema. La gota que colma el vaso es la falta de agua caliente en las duchas, que persiste desde hace más de cinco meses. Es inaceptable que los usuarios tengamos que soportar duchas frías después de un entrenamiento, especialmente considerando el precio que pagamos por el acceso al centro. A pesar de estas condiciones lamentables, Supera continúa cobrando a los usuarios el mismo precio, sin ofrecer ninguna compensación por las molestias causadas. Las quejas de los usuarios caen en oídos sordos; las hojas de reclamación se acumulan sin que haya una respuesta satisfactoria por parte de la administración. Y cuando finalmente responden, simplemente niegan los problemas y afirman que todo está en perfecto estado, lo cual es una falta de respeto hacia los clientes que merecen un servicio de calidad. Para empeorar las cosas, los responsables del centro deportivo se excusan en que como el contrato de concesión lleva caducado desde hace muchos años, Supera tiene razón suficiente para no invertir en mejorar las instalaciones y alegar que es el ayuntamiento quien ha de responsabilizarse. En caso de que así fuera, ¿por qué no facilitan el contacto de los responsables cuando los usuarios lo hemos solicitado? Responsables directos, el contacto de humanos con nombre y apellidos, nada de “el ayuntamiento o generalidades inespecíficas”. La excusa de protección de datos ya me la sé. Sin embargo, me pregunto ¿quien se lleva el dinero que invertimos todos los usuarios mensualmente?. Es una actitud negligente y poco profesional, que demuestra una falta de compromiso hacia los usuarios y su bienestar. En resumen, después de ocho años de ser usuaria fiel del centro deportivo Abastos, me siento estafada y completamente decepcionada. Es lamentable que un establecimiento con estas condiciones siga operando sin consecuencias. Como cliente, merezco un ambiente limpio, seguro y funcional para poder disfrutar de mis actividades deportivas y mi posterior higiene, y es evidente que Supera no está cumpliendo con su parte del trato. Adjunto imágenes:

El lugar, si estuviera limpio y renovado tiene un gran potencial, pero en este momento simplemente no es sanitario. Hay moho negro en muchos lugares, pero la parte más procupante es que está en la piscina...hay moho negro en todo el borde de la piscina, eso obviamente contamina el agua. No estoy segura de cómo eso puede pasar los controles sanitarios, pero espero que este centro empieza a enfocarse en la limpieza y seguridad para sus usuarios.

Con diferencia el peor gimnasio de Valencia. Las instalaciones se caen a pedazos, los vestuarios en especial y nunca sale agua caliente. Es imposible entrenar sin pillar una pulmonía luego. Pero lo peor es la chica de recepción. Siempre que bajo la escalera la veo por detrás navegando por internet, deja pasar a todo el mundo sin comprobar nada, cuando le pides información de algo se hace un lío, te informa mal y se arma cola por su ineficiencia. Esto último me duele especialmente por la cantidad de gente válida que hay en el paro.

Muy buen centro deportivo y social. Tienen unas instalaciones estupendas,varias piscinas, todo muy bien equipado. Me han cogido el teléfono a la segunda, y me han explicado todo de rechupete. Lo recomiendo 100x100. Gracias por contestar. Pero quiero resaltar un matiz. Soy mujer. Además Jana es nombre de mujer. Ustedes se han dirigido a mi cómo hombre. Eso es todo lo que les quería decir. Nací y soy mujer. Y Jana es un nombre femenino. Un saludo

Con las posibilidades que tiene el edificio, no está nada aprovechado. Las duchas son un desastre, nunca hay agua caliente, esta sucio y hay que bajar a las duchas de la piscina. El personal muy amable, pero las instalaciones se nota que están abandonadas...

El pasado martes 6 de febrero me robaron en la taquilla de la piscina, forzaron la taquilla sin tener que abrir el candado y la abrieron haciendo todo tipo de ruidos según me informó un usuario. El problema viene que tienen los tornos de entrada abiertos completamente y puede entrar "todo" tipo de gente. Cuando puse la reclamación las personas de allí no pusieron ningún tipo de interés ante la situación, que creo es lo suficientemente alarmante como para preocuparte si eres el gestor de este centro. estoy convencido que el robo no hubiera ocurrido sin los tornos estuvieran cerrados todo el tiempo y se controlara el acceso. Qué responsabilidad tiene la empresa ante este hecho? pues yo creo que toda por neglicencia en el control. desde luego yo no recomiendo ir a esta piscina con esta situación tan alarmante de robos y sin poner medidas por parte de la empresa.

Lo mínimo que se le debe exigir a una empresa cuando es perceptora de una concesión es mantener en buen estado las instalaciones que le han sido prestadas, esto incluye los vestuarios, las duchas, la piscina, esto incluye MANTENERLOS LIMPIOS. Está claro que no es el caso, los servicios y las duchas se van deteriorando a lo largo del tiempo y la empresa que gestiona las instalaciones tira balones fuera. Es necesario más frecuencia de limpieza en el día a día, así como también más personal en recepción ( una sola persona en recepción para todo el centro deportivo es una verdadera locura), arreglar los desperfectos en suelos y duchas, limpieza a FONDO del moho que está en las paredes de las duchas, aseos y piscina. No subo fotos ya que hay innumerables en las reseñas anteriores a la mía. A veces ni poniendo reclamaciones toman medidas para mejorar.