DiR Claret

Llevo un tiempo en este gimnasio y tengo que decir que las instalaciones están bien y son acogedoras. Quiero destacar el trato de una persona del centro, su nombre es Pepe y es uno de los recepcionistas del club. Desde el primer día tubo un trato amable, respetuoso y muy correcto. TODOS LOS DÍAS tiene una sonrisa para todo el mundo y su actitud es IMPECABLE.Creo que a este tipo de actitud se merece este reconocimiento. En relación a la maquinaria creo que falta renovación, pero en sí, nunca hay ningún problema.

Sinceramente este gimnasio ésta más completo en todo, tiene pocas salas pero lo bueno son los horarios. Tienes muchas clases y muy bien repartido. Tienes muchas maquinas y además que no te tienes que pelear por ellas. Lo que no me pareció bien es que en los vestuarios de los hombres no hace falta que lleven candado, almenos eso cuando yo iba, no sé si ha día de hoy a cambiado. Pero excelente lo demás!

Después de haber entrado literalmente 3 o 4 días, dado que hay que esperar mucho tiempo para usar máquinas, bancos, etc, la cantidad de gente que hay al horario que puedo ir sobre las 18.30/19pm es increíble que casi no puedes caminar, pido darme de baja y me dicen que solo pueden devolverme un vale que no podré usar nunca. Les pido si pueden cobrar un mes entero donde ellos no perderían en ningún caso, y la solución sería la misma. Esperemos que la agencia del consumidor lo vea diferente. Gracias!!

La peor atencion al cliente del mundo. No son capaces de asumir los problemas que generan. En el mismo dia que me di de alta, solicite la cancelacion por no haber sido avisado de que no quedaban cupos de reserva en el horario en el cual uso la piscina. No te hacen la devolucion, porque no es parte de las normas de ellos. Que les cuesta a ustedes dar de baja y reembolsar un usuario que no va a usar las instalaciones. Yo llamo eso un robo. Son malhonestos

Voy al gimnasio, hoy es la primera vez que no me dejan entrar al gimnasio, me eh olvidado mi pulsera en casa por salir apurada para llegar a mi clase de spinning! Llego ya sabiendo que no tengo pulsera una tal claudia.. que estaba en la recepción que es la primera vez que la veo, yo voy hace 6 meses todos los días, esta que no me vio nunca me dice sin la pulsera no podes entrar tengo que cobrar un euro y a mi que no me importa que me cobre no tenia le digo que me lo apunte que lo pago el lunes, me dice que no ! Me dice tienes el dni físico, no tengo en el cel en una foto, me dice no me sirve!!! Ósea me quedo, no que pague ya tres meses por adelantado que voy todo los días, que consumo de las maquinas, que ordeno todo lo que usó!!! No tiene la predisposición hacerme entrar, y el lunes pienso volver a quejarme! Muy enojada me dejo esta situación!

Y porque no hacen horarios de 10.30 a 11.45, en fin de, quizás pueden reducir un par de horas más? Lo que apagan las luces, media hora antes de cerrar, es indignante y infringe las normas de seguridad, no es nada normal volver en vestuario en la oscuridad. Proxima vez van a saltar los dóbermanes, para la gente salga más rapido, o que?

Hoy, como pasa desde hace tiempo en DIR Claret con las actividades virtuales/en directo, spinning de las 18.30 h en directo no va. La respuesta de los técnicos ha sido que no pueden hacer nada además de notificarlo a la central. Tampoco me han ofrecido la posibilidad de poner un virtual de spinning. Si post pandemia se decidió cambiar muchas actividades presenciales por virtuales/directos, además de disminuir el horario en varios DIR (por ejemplo sábado tarde DIR Claret o Claris), al menos os tendríais que asegurar de ofrecer un buen servicio de clases virtuales. Muy importante, a los que os estéis planteando apuntar al DIR, yo lo pensaría muy bien antes de hacerlo. Nuestro tiempo para entrenar es muy limitado por trabajo y otros compromisos y no estamos para perder el tiempo. Una vergüenza de servicio.

Bien gestionado el caotico horario piscina. Se han puesto carriles individuales y reserva. Asi desaoarecen las desagradables disputas entre usuarios. Por favor los socios q no vayan a ir a la piscina, deshacer reserva, para q otros puedan acceder a la lista de espera