GIMNASIO UP&YOU

Me tuve que desapuntar porque me era imposible reservar las clases que quería. Abren 24h antes y si entras 23h antes ya están todas las plazas ocupadas, un agobio para reservar una clase, vaya. Es de los gimnasios más caros de Bilbao, y me esperaba que el precio estuviese justificado, pero no. Pagando esas cuotas deberían limitar el aforo para que los socios puedan disfrutar de las instalaciones. En un gimnasio lowcost entiendo que esté lleno, pero en un gimnasio como este que te cobran una pasta, que menos que poder ir a las clases. Una decepción la verdad.

Cuidan más al potencial cliente que al que ya lo ha sido o sigue siendo. Típico de una compañía de suministros. Mal olor, calor y las instalaciones cada vez más llenas. La sauna rota desde hace semanas. Han reducido la limpieza en los vestuarios, las duchas huelen a orina. Ahora se han sacado de la manga una matrícula de 15€ que antes no existía, es más, antes uno contaba con poder darse de baja durante X tiempo si no iba a ir y en la misma recepción te decían que no había problema en darse de alta al volver, ahora quieren racanear 15€ al cliente de toda la vida. Dicen que suben la cuota para mantener los estándares de calidad. Pues lo siento pero no estáis cumpliendo y mentís. Subir los precios tiene que ir en consonancia con subir la calidad de los mismos. Aquí pretenden cobrar más ofreciendo menos. Buena suerte, yo no paso por el aro, habiendo sido cliente desde el 2017

A mejorar: -Agua del spa templada/fría. -Un spa que debería ser para relajarse comparte espacio con una piscina en la que se dan actividades dirigidas con altavoz. -Pocas máquinas de musculación -Calor en el gym. Ambiente cargado. Olor al cloro de la piscina. -Wifi no llega a todas las zonas. Se siente que es un poco bunquer. (Cuando sales a ciertas zonas más pròximas a la entrada te llegan todos los mensajes y correos. Para personas que estàn de guardia.... mal) -Andar con alarmas en el mòvil para reservar las clases a una hora determinada establecida por la aplicación de mòvil o no podrás acceder. -Falta de ventilación en salas. -El athetic se pasea en la Gabarra. El gimnasio cierra unas horas para celebrarlo. ¿ Y a los que nos importa muy poco el futbol? -Uso de Pulsera para entrar anticuado. -85 euros + 15 de matrícula. Se pretende subir más. Cosas positivas: -Clases dirigidas y variedad de alternativas. -Calma a ciertas horas. A otras... -Ubicación cercana (en mi caso)

Una lástima que el concepto de gimnasio premium que era en su día ya no exista: masificación en vestuarios, en sala de máquinas, en spa...el reservar una clase es estresante, la limpieza es deficiente...y todo ello a cambio de una cuota premium que hoy en día no se corresponde con el servicio: cuanto más mayor, más pagas, teniendo los mismos derechos que los que pagan menos. Por lo demás, buenas instalaciones y excelentes profesionales.

No lo recomendaria. Desde que empece han subido el precio pero no ha mejorado la calidad (de hecho va a peor). Muy pocas clases los fines de semana. Muchas veces imposible reservar porque se llena todo (solo dejan reservar con 24h de antelacion). Claramente las necesidades de maquinas no se adaptan a la gente que hay apuntada. El agua del spa no esta a temperatura agradable, y de las duchas fria tambien, con un cartel de que es algo temporal y lo estan solucionando desde hace mas de 6 meses… Para lo que cuesta deberían tener mas compromiso y cuidar mejor a los clientes.

Un gimnasio que no está muy masificado y cuenta con una atención excelente por parte de los entrenadores. Han realizado una renovación muy interesante de los espacios, con diferentes estudios (Bamboo Yoga, Victorious, One personal training). La maquinaria es de útlima generación y tiene una piscina muy completa, con spa añadido, que lo convierten en una opción genial si estás en Bilbao. Cuentan con cafetería moderna healthy, muy bien decorada. Muy recomendable.

Se han excedido en masificar el lugar; todo el tiempo está lleno cualquier espacio, no hay casilleros, etc; no hay plazas disponibles para tantos; hay 4 cintas para correr; y todas las áreas están a tope, ya no vale lo que cuesta; el concepto de lo que era hace años, desapareció; es hoy en día un gym sin más, (precio alto, si consideras que debes quitarle plaza a otro para rentabilizar lo que pagas/estrés total) Deberían reconsiderar recuperar lo que tenían antes como concepto; el problema real es tanta gente; en las pocas clases que se puede entrar, no hay ni espacio para el monitor entre tantos clientes; hay poca posibilidad de moverse, los monitores de clase hacen lo que pueden. Es una lástima porque el personal/monitores son muy buenos.

Faltan maquinas de musculacion, faltan cintas para correr, el agua del spa es fría, la presión de agua de las duchas es muy baja. Llevan casi 2 MESES sin arreglar las tablas del sauna.. Inaceptable por el precio que se paga.